Памятка туристу в автобусный тур

Что взять с собой в дорогу?

Чтобы Вам было комфортно в Вашем доме на колесах – советуем взять в дорогу:

• Документы: заграничный паспорт, согласие на выезд (если ребёнок едет без родителя), свидетельство о рождении (если с родителем, фамилии должны быть одинаковы)

• Денежные средства на дополнительные экскурсии и личный расходы

• Удобную одежду, которая не требует глажки, плед, теплую одежду, одежда для дискотеки, спортивный костюм

• Обувь: на низком каблуке, можно взять шерстяные носки или тапочки, чтобы ноги отдыхали после длительных экскурсий, кроссовки, сланцы, купальник (можно 2), панама

• Защитные очки, не пропускающие свет, и беруши.

• Зонтик на случай непогоды или легкий плащ-дождевик.

• Надувную подушку под голову (или просто маленькую подушечку). Её можно купить в спортивных магазинах или в Европе в магазинчиках на стоянках.

• Вода в бутылках

• Сухой паёк в дорогу (бутерброды, фрукты, овощи, выпечка, вакуумную нарезку). Продукты питания длительного хранения.

• Кружку с ручкой (керамическую или пластмассовую) для кипятка, ложку. Хорошо иметь гигиенические салфетки с влажной пропиткой.

• Не лишними будут Ваши привычные лекарства от головной боли, боли в желудке и т.п., потому что медстраховка работает лишь в экстремальных случаях.

• Электроприборы, необходимые лично Вам, которые должны иметь европейскую вилку или переходник.

• Фотоаппарат

• Настольные любимые игры

• Можете взять с собой и будильник, чтобы спокойно спать по ночам, не боясь проспать.

• Солнцезащитный крем

• Предметы личной гигиены (зубная паста, щётка, мыло, мочалка, шампунь, расческа)

• Достаточное количество нижнего белья

ПАМЯТКА, ВЫЕЗЖАЮЩЕМУ В АВТОБУСНЫЙ ТУР

Автобусные туры – это самый интересный вид туризма, потому что за время одной поездки Вы сможете осмотреть достопримечательности нескольких европейских столиц, сравнить их и оценить каждую по достоинству. Однако, для того чтобы ваше путешествие ничто не омрачало, мы бы хотели дать Вам некоторые советы.

Сборы в дорогу:

В дорогу необходимо брать наиболее удобные и практичные вещи, а также удобную обувь, предназначенную для экскурсий и долгих прогулок. Будет очень хорошо, если Вы возьмете с собой в путешествие хотя бы одну теплую вещь и зонтик, так как погода может быть очень переменчивой.

Для того, чтобы вы комфортно чувствовали себя в Европе, следует иметь валюту всех стран, которые Вы проезжаете по Вашему маршруту. Постарайтесь иметь с собой мелкие купюры.

И ещё, в дорогу не забудьте взять хорошее настроение.

Руководитель группы:

Туристическую фирму «Детский Центр Туризма» на маршруте представляет руководитель группы. Он уполномочен решать все административные и организационные вопросы согласно должностной инструкции. Распоряжения руководителя группы в рамках программы тура обязательны к исполнению в интересах группы.

Просьба быть корректными и вежливыми с представителем фирмы.

Автобус:

Транспортное обслуживание на маршруте осуществляется автобусами, соответствующего класса и ГОСТу пассажирских перевозок, имеющими лицензию, выданную Государственной инспекцией, и прошедшими официальный технический осмотр.

Путешествуя в автобусе, следует помнить, что для сохранения комфортной обстановки для себя и окружающих курить и употреблять спиртные напитки, а также мусорить категорически воспрещается. Туристы, нарушившие правила поведения в автобусе, неуважительно относящиеся к другим членам поездки, высаживаются без компенсации стоимости путевки.

Мусор следует складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать на стоянках.

После 22 часов просьба соблюдать тишину в автобусе.

При прохождении границ выходить из автобуса строго запрещается!

В европейских странах правила поведения могут несколько отличаться от принятых в России, например, Вас могут оштрафовать за брошенный мусор (окурок), курение или переход дороги в неположенном месте.

Помните, туалеты в автобусах имеют ограниченную вместимость и предназначены только для экстренных ситуаций, поэтому следует пользоваться общественными туалетами во время остановки автобуса, но не забудьте, что туалет может быть платным (часто в Польше, Австрии, Италии, обычно в Германии, иногда в остальных странах).

Принятие пищи, а в особенности горячих напитков, во время движения может быть сопряжено с риском для Вашего здоровья.

Маршрут следования автобуса утверждается заранее и может быть скорректирован экипажем в зависимости от ситуации на дорогах. Автобус, обслуживающий маршрут, имеет определенный режим движения. В пути автобус делает каждые 3-4 часа технические остановки, продолжительность которых регламентируется международными правилами (около 30 мин.). После длительных поездок и перед ночными переездами обязательна стоянка автобуса – 9 часов. Возможно некоторое изменение графика движения, позднее прибытие и сокращение времени пребывания в отелях в связи с задержками на границе, тяжелой транспортной ситуацией на дорогах и т.п.

Разделите Ваш багаж на две части, самое необходимое возьмите с собой в автобус, а вещи, которые не пригодятся во время переезда, следует разместить в багажном отделении автобуса. Громоздкие сумки запрещено вносить в салон автобуса. Полки над сиденьями предназначены только для верхней одежды, подушек, пледов и умывальных принадлежностей.

Во время движения категорически запрещается ходить по салону, отвлекать водителей. Все ваши вопросы решаются через руководителя группы.

В случае опоздания туриста к назначенному времени автобус ожидает не более 15 минут, после чего движется дальше по маршруту. Опоздавшие догоняют группу самостоятельно и за свой счет.

Таможня и граница:

Вы будете проходить таможенный и пограничный контроль. Во время прохождения границы строго запрещается выходить из автобуса, вступать в переговоры с официальными лицами на границе, фотографировать и снимать на видеокамеру, в противном случае камеры и фотоаппараты конфискуются пограничниками и возврату не подлежат.

Во время прохождения границы паспорта необходимо держать наготове. Обложки с паспортов надо снять. В заграничном паспорте обязательно должна быть личная подпись туриста. Если ребенок едет не с обоими родителями, на него необходимо нотариально заверенное разрешение на выезд от обоих или от одного из родителей. Помните, что при потере паспорта, восстановлением его в российском консульстве турист занимается самостоятельно и за свой счет.

При прохождении пограничного, таможенного или полицейского контроля ведите себя спокойно, уверенно и с выдержкой. На вопросы отвечайте прямо и четко, не пытайтесь шутить, не вступайте в споры. Помните, цель вашей поездки – ТУРИЗМ. Другие интерпретации могут быть неверно истолкованы и могут послужить поводом для Вашей депортации из страны. При возникновении спорных вопросов необходимо поставить в известность руководителя группы.

Ограничен ввоз — вывоз спиртных напитков и сигарет (в большинстве стран — 200 сигарет, 1 литр крепких напитков, либо 2 литра вина, либо 5 литров пива). Турист лично несет ответственность за любые нарушения таможенных правил.

Туристская фирма не несёт ответственности за действия пограничных и таможенных служб, в случае высадки по каким-либо причинам.

Денежные расходы и обслуживание в отелях:

В стоимость туров не включены входные билеты в музеи, национальные парки и другие платные объекты. Средняя стоимость билетов: 5-20 €.

В стоимость тура не входит питание в дороге. Ориентировочная стоимость обеда или ужина в Западной Европе составляет от 15 €, в Восточной Европе от 4-5 € (без напитков), легкого «перекуса» — соответственно около 5 — 2 €.

Имейте в виду, что автобус, на котором Вы путешествуете, доставляет Вас только до гостиниц. В свободное от экскурсий время Вы совершаете перемещения самостоятельно, поэтому для проезда на общественном транспорте вам необходимо иметь определенную сумму, исходя из средней стоимости билета в Европе порядка 2 €.

Если Вы собираетесь связаться с родными и близкими, помните, что телефонные переговоры заграницей недешевы, при этом рекомендуем купить телефонную карточку.

Во время Вашего путешествия вы будете пользоваться общеевропейской валютой евро и национальными валютами других стран пребывания: Англия, Швейцария, Швеция, Чехия, Словакия, Норвегия, Польша.

Отели по маршруту соответствуют туристическому стандарту (2-3х местные номера), который в разных странах трактуется по-своему. В номерах — туалет и душ, чаще всего телефон и телевизор, иногда мини-бар, другие услуги. В отелях Восточной Европы часто возможно наличие одного санузла на две комнаты (так называемые «блоки»). Обращаем Ваше внимание, что в некоторых европейских странах (Франция, Австрия, Хорватия и т.д.) в двухместных номерах часто стоят сдвоенные (французские) кровати, которые являются нормой для европейских отелей. Такого типа кровати не причинят Вам большого дискомфорта, так как предполагают наличие 2-х подушек и 2-х одеял, однако, в случае несогласия с таким размещением, советуем Вам доплачивать за одноместный номер. Обычно завтрак «континентальный» — чай/кофе, булочки, джем, масло. Если в некоторых отелях бывает «шведский стол», или «буфет», то необходимо помнить, что вынос еды из ресторана может повлечь за собой вызов полиции, составление акта, уплату штрафа.

В гостиницах необходимо соблюдать тишину, чистоту, не оставлять после себя пищевые отходы, бутылки и консервные банки

Если Вы пользуетесь в номере мини-баром, телефоном, не забудьте оплатить эти услуги в рецепции. Если в гостинице есть видеоканал, просим учесть, что он платный. Прежде чем взять проспекты, открытки и т. д. на стенде в гостинице, выясните их стоимость.

Не применяйте чрезмерных усилий при пользовании оборудованием номера — расходы по возмещению возможного ущерба несете Вы.

Категорически запрещается выносить продукты со шведского стола, в противном случае налагаются крупные штрафы.

Администрация гостиницы, туристская фирма и водитель автобуса не несут ответственности за утерю ценных вещей, денег и документов, оставленных в номере, в автобусе и утерянных в поездке.

Поиск забытых вещей ведётся самостоятельно и за свой счёт. 

Вы обязаны постоянно иметь документы при себе в надежном месте, так как в туристических центрах полиция может проверять удостоверения личности. Администрация гостиницы не несет ответственности за утерю ценных вещей, денег и документов, оставленных в номере.

Будьте внимательны, иногда отели предлагают туристам в номере дополнительные платные услуги, платные каналы по TV (обычно они выделяются красными кнопками на пульте и предупредительным объявлением на экране), телефонные переговоры, мини-бар с напитками и т.д. В любом случае, прежде чем воспользоваться услугой, необходимо ознакомиться с ее стоимостью.

Страхование и первая медицинская помощь:

Каждый турист, выезжающий за рубеж по нашим турам, застрахован от несчастного случая (болезнь или резкое обострение хронического заболевания, проявившееся во время действия Договора страхования и препятствующее продолжению поездки, отдыха) страховой компанией, имеющей свои представительства во всех странах наших маршрутов. Групповой страховой полис находится у руководителя группы.

Медицинская страховка начинает действовать со дня отправления автобуса из Калининграда и до момента прибытия в Калининград.

Оплата медицинских расходов на приобретение лекарств, амбулаторное лечение, связанное с несчастным случаем или неожиданной болезнью, госпитализация, лечение, транспортировка, а также другие расходы оплачиваются страховой компанией, согласно договору в приделах застрахованной суммы. Больной получает не деньги, а только необходимую медицинскую помощь. Группа продолжает путешествие без заболевшего туриста. Не страховыми случаями являются хронические болезни, а также случаи, произошедшие в состоянии алкогольного, наркотического опьянения и т.д.

Тем, кто принимает лекарства, советуем взять их с собой. Помните, что в автобусной аптечке предусмотрены только перевязочные материалы. Бывают, необходимы также лекарства от головной боли, от расстройства желудка и т.п. Советуем Вам соизмерять Ваше состояние здоровья с возможными объективными трудностями, длительного автобусного путешествия (перепады давления, изменения температуры и др.).

При наступлении страхового случая необходимо оповестить руководителя группы.

Пребывание в чужом городе:

Автобусные туры имеют свою специфику: невозможно определить точное время прибытия в гостиницы в связи с тем, что во время путешествия мы пересекаем много границ, время прохождения которых точно определить невозможно. Большую роль в автобусных турах играют погодные условия, состояние дорог, ситуация на границах, поэтому мы рекомендуем Вам запастись терпением и не переживать и, конечно же, взять в дорогу интересную книгу, хороший журнал и любимую видеокассету.

Насыщенность экскурсионной программы определяет достаточно напряженный график движения, поэтому от туристов требуется собранность и дисциплинированность.

Если Вы решили все же отделиться от основной группы – необходимо сообщить это заранее и уточнить у руководителя группы адреса отелей по маршруту.

В том случае, если Вы отстали от группы или у Вас возникла непредвиденная ситуация (потеря либо кража паспорта, денег и т.д.), немедленно обращайтесь в полицию и попросите направить Вас в Российское консульство, где Вам обязаны оказать помощь. Помните, что подобные проблемы Вам придется решать самим: любые Ваши задержки не могут отражаться на интересах группы, так что будьте внимательны и предусмотрительны!

Наши сотрудники всегда с радостью ответят на любые вопросы, как в офисе фирмы, так и в салоне Вашего автобуса!

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ПУТЕШЕСТВИЯ И ЯРКИХ ВПЕЧАТЛЕНИЙ!